唯品币未告知下清零

网友保保 2021-10-10

已完结

唯品会在未告知情况下将我财户下2110唯品币清零，折人民币21.1元。本人退货时返还的运费，唯品会当时以唯品币方式返还，且从未告知会清零，清零时没有任何提示，属于无理由侵占个人财产。与客服多次沟通要求返还唯品币，态度强硬，无理拒绝，因此投诉要求返还现金21.1元

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-11 15:24:02

平台审核通过

2021-10-10 08:45:30

用户发起投诉

2021-10-10 08:45:28

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