辽宁长城宽带退费退一年不到账，企业不作为

2021-10-10

已完结

2020年11月份办理退费手续，期间承诺3-5个月退费到账，半年也没到账，中间投诉工信部，多次沟通无果，打客服就只是说上报有人联系，一直没人联系，马上快一年时间，就是不退费，麻烦帮忙处理下，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:25

处理结果

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用户补充投诉

2021-10-12 10:33:03

补充内容

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消费保投诉平台跟进

2021-10-11 15:25:33

消费保投诉平台审核通过

2021-10-10 10:05:43

用户发起投诉

2021-10-10 10:05:41

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

网速慢

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1137.00元

投诉编号：

94942137

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