泡泡玛特4月购买的优享卡至今不发货，客服态度敷衍

2021-10-10

已完结

在泡泡玛特会员中心，2021年4月21日购买的优享卡，至今2021年10月10日没有发货信息，咨询客服，客服态度是继续等待，因为上面发货信息是11月份，就这样一直无限推延一个月，同时上个月开的优享卡状态也是如此！客服态度敷衍散漫，售后服务极差！没有任何明确交代！希望给一个明确的处理结果！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-11 15:41:16

消费保投诉平台审核通过

2021-10-10 10:26:40

用户发起投诉

2021-10-10 10:26:38

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷违规商品

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

699.00元

投诉编号：

94942164

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