插排本身无任何品牌商标logo等相关信息

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

下单是显示品牌为桥柱红牛，收到后包装以及插排均无品牌的名字或者logo，只有一张彩纸卡上写着灿明，但是商家自己说的我拍的是桥柱红牛，收到的是桥柱红牛，但是后来商家又说我收到的是灿明，然后商家产品并未下架，在售卖期间将产品名称由“桥柱红牛”修改为“灿明”，说上还自己承认是自己修改的。现在插排上无任何品牌标识，和任何残品名字有关的信息。商家不换插排换名字售卖，平台拒绝回复任何问题，强制连续多次开启退货退款模状态，来威胁我这就是最后方案，不同意直接关闭了我的售后问题。并且在线客服说合适问题的诉求平太无法满足，我打电话给平台说产品有问题，专员居然回复那我发个警告提示给商家，就是这么偏袒商家包庇商家，不最为的行为太严重。