按合同约定退课退钱

2021-10-10

已完结

购买课程老师承诺与合同不符，多次联系老师要求退课退钱，但是一直未退，现在联系不上老师，打51talk400电话也没有人工服务，退款退课事情不知道找谁解决！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-10 17:25:31

消费保投诉平台审核通过

2021-10-10 10:53:37

用户发起投诉

2021-10-10 10:53:35

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

5799.00元

投诉编号：

94942188

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