首页
投诉
资讯
研究院
企业服务
投诉
京东购买收到的电脑配置(CPU,内存等)与详情页不一致
2021-10-10
已完结
现发现,详情页上电脑配置为16G,实际收到的为8G,其店铺不同商品的详情页都一样(配置偏高),欺骗误导了消费者,现本人向京东平台申诉,平台却以时间过长不便查实为由拒绝本人要求
投诉进度
企业完结
2021-10-13 17:21:28
解决方案
解释,补偿
处理结果
尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-10-13 08:44:37
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。
平台跟进
2021-10-12 15:58:46
用户补充投诉
2021-10-10 11:22:33
补充内容
投诉京东闲至优品官翻机专营店,
平台审核通过
2021-10-10 11:16:40
用户发起投诉
2021-10-10 11:16:38
展开全部
评论 0
发表评论
投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
货不对版
投诉诉求:
退货退款
赔偿
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94942207
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
相关投诉
京东商城热水器售后服务差,需赔偿维修费
已完结
2024-03-22
京东糯米酒爆炸事件:赔偿要求
已完结
2024-03-20
奥克斯厨房京东自营旗舰店虚假宣传卖劣质烧水壶让消费者使用。
已完结
2024-03-16
投诉在购买商品京东商家不愿意发货,京东不愿意按照现售商品价格30%赔偿
已完结
2024-03-29
投诉京东商城退款纠纷
已完结
2024-03-29
投诉京东商城价保问题
已完结
2024-03-28
投诉京东商城价保问题
已完结
2024-03-28
投诉京东商城售后服务欠缺
已完结
2024-03-28
京东家政偷工减料,卫生打扫不干净不够时长,无人售后
已完结
2024-03-28
投诉京东商城退款纠纷
已完结
2024-03-28
侵犯消费者权益
已完结
2024-03-28
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
反馈
绑定手机号