51talk，退课退款，霸王条款
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六月工作人员不停打电话让买套餐，一开始是不想买的，他天天发人家都买了，反正想着小孩子也要学，也跟着买了5699元的套餐，也没跟我说有什么协议，因为我是分期的，用的指定的借贷机构，顺利交款完成，可是9月多，几个月了，发现小孩对这种线上不感兴趣，所以要退课退款，结果好几天了，终于联系上客服了，说是不能退，过时效了，哪有这一说，这不是霸王条款吗？买课的时候怎么没人说，况且新买的一节也没上过，从上月到现在那老师都忙得很，没一个人给一个合理的解释，发消息不回，客服提交了也没人理，无语了，这服务，我怕了，顾问开始还说解决，现在也是，一个字不回，现在没别的要求，就退课退费，那个课一次没上。
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