韵达快递包裹超时运输退回后的包裹内物破损快递不理赔

胡子叔叔 2021-10-10

已完结

此件8.28号物流停滞多日无更新上报催件无反馈。这边便反馈快递拦截退回，9.6号退回包裹到发件站点，但是10.9号业务员才拿回返件给我。收到的返件包裹核实外部包装破损内物严重损坏这边第一时间反馈快递进行处理。反馈快递公司后说超时处理，但是我才收到退回包裹。请及时给予处理答复。

投诉进度

企业完结

2021-11-29 20:26:10

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

平台跟进

2021-10-11 15:10:37

平台审核通过

2021-10-10 13:15:03

用户发起投诉

2021-10-10 13:15:01

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