分期乐高利贷

2021-10-10

已完结

利息真的高的吓人找客服提前一次性结清也不行只能还当月的真的是没办法了

投诉进度

企业完结

2021-10-15 09:41:55

处理结果

经查询，您办理的订单是不支持提前还款的，都是您本人操作下单，您通过分期乐app操作下单时，订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示，订单费率符合国家规定收取范围，订单经过您本人确认提交之后才会生成账单。专员已联系您解释说明，感谢您的问题反馈。

企业跟进

2021-10-10 18:33:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-10-10 15:03:11

消费保投诉平台审核通过

2021-10-10 14:26:06

用户发起投诉

2021-10-10 14:26:04

投诉信息

分期乐

投诉问题：

利息问题乱收费强制下款

投诉诉求：

提前还款减免利息

涉诉金额：

15000.00元

投诉编号：

94942346

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