发货两个月一直清关中，多次联系客服无果，且不予退款

2021-10-10

已完结

8月3号下单，9月7号在广州清关一个月还没有下文，多次联系客服没结果要求退款也不行，一直说积压。但同是10月在京东买的从香港过来的一件货，现在已经快到了，严重怀疑寺库虚假发货

投诉进度

企业完结

2022-05-15 13:01:57

处理结果

订单处理完成。

企业跟进

2022-04-06 10:16:52

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-10-10 17:06:46

消费保投诉平台审核通过

2021-10-10 14:34:52

用户发起投诉

2021-10-10 14:34:50

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1994.85元

投诉编号：

94942352

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