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同程艺龙退款一直没收到
2021-10-10
已完结
九月28号微信上买的高铁票退不了,下载12****pp显示退票成功,一个星期还没到账
投诉进度
企业完结
2021-10-12 08:39:09
解决方案
其它
处理结果
多次联系客人电话拒接或无人接听,请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理。
企业跟进
2021-10-11 11:39:36
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-10-11 11:32:37
平台审核通过
2021-10-10 16:08:00
用户发起投诉
2021-10-10 16:07:58
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投诉信息
同程旅行
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
/
客服热线打不通
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
472.00元
投诉编号:
94942438
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