京东物流运输导致运输货品出现损坏

网友保保 2021-10-10

已完结

9.29号寄件快递到北京，10.5号收到快递，当快递员面验货结果出现货品因运输导致的损坏，货品保价8w元，损坏商品价值3w元，一周内多次与京东沟通无人处理，现在产品出现问题积压在家里每天都会产生费用，希望京东能处理下保价赔偿问题

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:24:47

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-12 09:32:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-10-11 15:11:13

平台审核通过

2021-10-10 18:11:45

用户发起投诉

2021-10-10 18:11:43

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