Redmi 蓝牙耳机 丢失一只耳机想在京东购买的店铺售后再买一只耳机未

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我4月份在京东的小米官方旗舰店买的redmi airDots3耳机,丢失了一只耳机,想在该店售后在售后购买一只,商店客服告诉我去重新买一套,我又去售后,售后客服告诉我去京东二手app之类的购买一只,这不能保证我买到的是正版产品。就是不能买,让我去厂家问问,我为什么要去厂家问?我在厂家那里买的吗?

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哦,今天电话都没打一个,就结束啦?
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