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寺库商家不给退款
2021-10-10
已完结
买的商品下架了也没给我发货,然后我申请了退款,却几个月了还不退款,联系客服只会说我们会给你加急,还跟我要了银行卡信息,不知道是不是客服电话诈骗呢
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:17:23
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
2022-04-06 10:17:10
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-10-11 10:16:23
平台审核通过
2021-10-10 18:30:56
用户发起投诉
2021-10-10 18:30:54
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
售后服务欠缺
/
无故取消订单
投诉诉求:
退款
改善服务
涉诉金额:
178.00元
投诉编号:
94942589
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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