10号的中午一点多uu898给我打电话说当时我买东西交易错了东西，跟我协商补偿我350元让我跟买家调换一下本该是我买的东西，本身这东西我转手一卖可以卖1000的高价我也觉得人客服不容易也就同意了，但是等我晚上下班跟买家交换好以后，uu客服就说钱不够给一半我问他是不是事办完了就开始装了？回了个我凑凑就不理我了，到uu的官网咨询也是蛇鼠一窝说什么没有补偿反复跟客服确认的。我想问言而无信说了不算就是贵公司客服的服务理念吗？