寺库不发货不退款客服不回复

2021-10-10

已完结

于9.30日在寺库平台购买了72小时发货的dior单肩包，未按约定时间发货且不无法申请退款，客服不予理睬。于10.5日购买的兰蔻眼霜不予发货且不予退款

投诉进度

企业完结

2022-05-17 13:42:38

处理结果

订单处理完成。

企业跟进

2022-04-07 13:30:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-10-11 10:16:23

消费保投诉平台审核通过

2021-10-10 23:56:59

用户发起投诉

2021-10-10 23:56:57

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷刷单诈骗退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10954.00元

投诉编号：

94942887

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