马牌京东自营旗舰店，买到劣质汽车配件涨紧轮
心清志凝
已完结
本人于2021年7月25日在京东商城的“马牌(Continental)京东自营旗舰店”店购买正时皮带+附件皮带套装，然后在2021年10月6日进行保养安装，附件皮带的涨紧轮安装好后，师傅在正常调节过程中，涨紧轮调节部位发生断裂。该涨紧轮与原厂配件相比，重量轻了至少三分之一，厚度连原厂一半都不到，显得十分单薄。而国外马牌好像不生产这东西，故怀疑是不是买到假冒伪劣产品，希望平台好好调查
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户申请完结
申请原因
已经获得退款200元
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
