预付日租金额，首汽智行订单因车辆连续故障后未使用，退款迟迟未到

网友保保 2021-10-11

已完结

九月二十号使用gofun出行app下单两日日租订单，首单因空调故障咨询客服，客服给出结束订单后重新租车，后发起第二笔订单，又因车辆故障未能使用且致电客服解决问题，运维人员态度恶劣，耽误时间，最后也未能解决问题，而后多次致电客服，客服对退款问题一直推脱责任，截止目前并未收到退款。

投诉进度

平台完结

2021-10-12 09:02:10

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-11 16:27:44

申请原因

已收到1046退款

平台跟进

2021-10-11 10:57:41

平台审核通过

2021-10-11 05:25:28

用户发起投诉

2021-10-11 05:25:26

展开全部