学慧网虚假宣传诱导签订协议后拒绝退费

2021-10-11

已完结

销售承诺考试不通过可以全额退费付费签订协议中发现并没有相关条款我要求退费对方称由于没有签订协议所以学慧网这里没有归档我的资料无法办理退费签署协议后销售说已经申请退费让我填写申请表格提供给他提供过退费申请账户信息后学慧网的工作人员就都无法联系到 400号码也是一直机器人回复会尽快解决再联系到就以超过时间为理由拒绝退费一月份交费到目前为止并没有提供任何培训及考试相关信息给我

投诉进度

企业完结

2021-11-24 12:11:59

处理结果

学员已超出退费时效，无法办理退费，建议您继续学习。祝您学业有成，生活愉快

企业跟进

2021-10-12 12:16:00

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-10-12 10:40:12

消费保投诉平台审核通过

2021-10-11 09:36:42

用户发起投诉

2021-10-11 09:36:40

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4086.00元

投诉编号：

94943034

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