得物app不发货，客服服务态度差

2021-10-11

已完结

说好6天到，结果一直不发货，客服电话服务态度差，怼人还让我去投诉，逼我取消订单后还扣手续费

投诉进度

企业完结

2021-10-14 17:52:01

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

企业跟进

2021-10-13 15:36:27

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

用户补充投诉

2021-10-13 13:31:00

补充内容

工号8602，让我直接投诉他，他态度很差

消费保投诉平台跟进

2021-10-12 20:42:51

消费保投诉平台审核通过

2021-10-11 16:25:11

用户发起投诉

2021-10-11 16:25:09

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94943585

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