淘宝商家“中国队数码”销售假冒DELL笔记本电脑 网友保保 2021-10-11 已完结 商家提供的笔记本电脑没有底部标签可以在DELL官网上查看序列号;也没有一个se****ce Tag号查看。经DELL服务查看机器照片认定不是DELL笔记本电脑。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:20:28 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 用户补充投诉 2021-10-28 23:04:23 补充内容 在淘宝公司举报后显示:”已完结“,但没有任何理由与结果告知服务。此过程中,很愤怒淘宝客服要求消费者不断提供举证,而不是让商家提供商品进货的证明等等材料!!!在淘宝平台客服判决支持商家后,也不提供理由及电话回访。根本没有尽到对消费者负责的基本责任。 平台跟进 2021-10-11 17:54:51 平台审核通过 2021-10-11 16:36:14 用户发起投诉 2021-10-11 16:36:12 展开全部