饿了么订单菜品中含有鸡毛,与商家沟通时,商家回复不积极 网友保保 2021-10-11 已完结 在10月10日下的订单未吃完,次日打开再热一遍,发现剩余菜品中有异物鸡毛,后来与商家沟通过程中,只得到商家一个微笑的表情和已读,便再无下文,没有选择积极解决问题的态度,因此投诉 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:20:28 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2021-10-13 11:53:04 跟进内容 您好,经核实,该订单号查无此单,根据图片线索判断,并非我方平台订单,建议联系实际下单平台进行反馈。 平台跟进 2021-10-12 20:49:52 平台审核通过 2021-10-11 16:40:08 用户发起投诉 2021-10-11 16:40:06 展开全部