要求51talk退学费，任何微信在线客服都不回应

2021-10-11

已完结

微信的客服让找在线客服，在线客服让等号，好不容易等到排第一位，马上又变成二百多位，重新又排队，排两次还是如此，这就是耍人呢！交学费时非常积极主动联系我，现在不学了要退费，问谁都没反应，希望有关部门为老百姓做主！虽然是网课，国家也会有人管他。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-10-20 13:06:24

补充内容

现在已经把我从群里移除了！做贼心虚！

用户补充投诉

2021-10-19 22:04:06

补充内容

退费没有回应，然后还在给安排课，这是强制让上课的节奏。跟微信里的老师说，没反应，不给回答。

消费保投诉平台跟进

2021-10-12 14:51:01

消费保投诉平台审核通过

2021-10-11 17:39:11

用户发起投诉

2021-10-11 17:39:09

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

课程质量差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1966.00元

投诉编号：

94943687

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