顺丰快递改变运输方式导致物品损坏，拒不赔

2021-10-11

已完结

我们递的快递是空运，之前寄过都是次日达，这一次快递公司把货物用车运到几百公里的地方再走空运，导致寄的东西发臭，沟通后顺丰快递拒绝赔偿，说在时效内。这是店大欺客，覇王条款，而且沟通中有一位客服态度恶劣。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-29 11:48:51

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，无法理赔。

用户补充投诉

2021-10-25 14:18:55

补充内容

作为一个普通消费者，遇到顺丰这种垄断的大企业是不是就要认倒霉，运费照收，物品因为物流的原因导致顾客的损失拒不赔付，请求工商部门介入

消费保投诉平台跟进

2021-10-12 18:20:44

消费保投诉平台审核通过

2021-10-11 19:03:35

用户发起投诉

2021-10-11 19:03:33

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

94943785

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