大河票务虚假宣传和退款不及时
已完结
1.虚假宣传：关于2021.11.20杨千嬅珠海演唱会，官方都没有官宣，珠海这边也没有确定是否要举行此次演唱会，大河票务网就开始卖演唱会的票。这就是虚假宣传啊，欺*消费者啊！ 2.退款不及时：本人2021.10.06在大河票务网小程序上买了两张2021.11.20杨千嬅珠海场演唱会的票，当时以为是官方卖票，后续发现这不是官方卖票，跟客服人员申请退款，客服人员告诉我要60个工作日内（假期顺延）退款到账，这不是违法行为吗？60个工作日内（假期顺延）都要三个多月了，赶紧给我退款！必须7个工作日内到账！而且演唱会时间还没确定，也没确定到底开不开就开始卖票，退款也必须全额退款才可以！
投诉进度
消费保投诉平台完结
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用户申请完结
申请原因
已收到退款1360元
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
1虚假宣传:关于20211120杨千嬅珠海演唱会，官方并无官宣，珠海这边也没有确定是否要举行此次演唱会，大河票务网在官方未正式对门票进行出售的情况下就开始售票窗口，存在明显虚假售票、欺骗消费者行为。
2退款不及时:本人202110.06在大河票务网小程序上买了两张单价为680元的2021年11年20日杨千嬅珠海场演唱会的票，涉及金额一共1360元，当时以为是官方卖票，后续发现这不是官方卖票，同时通过各大网络平台了解到大河票务网存在后续加价的情况，因而提出退款诉求，客服人员告诉我要60个工作日内(假期顺延)退款到账，这已严重侵犯了消费者权益，60个工作日内(假期顺延)都要三个多月了，现要求必须7个工作日内到账!而且演唱会时间还没确定，也没确定到底开不开就开始卖票，退款也必须全额退款才可以!
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