要求海风教育退还剩余课时费或转让课时至轻轻账号

2021-10-12

已完结

2018年11月24日，购买海风一对一课程120课时，目前还剩61.5个课时，转轻轻教育后，班主任无法排课，打海风教育客服电话，无人接听，APP和网站都无法打开。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-12 18:52:50

用户补充投诉

2021-10-12 14:52:04

补充内容

只要求退费，无需转到轻轻

消费保投诉平台审核通过

2021-10-12 09:08:39

用户发起投诉

2021-10-12 09:08:37

投诉信息

上海海风教育培训有限公司

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款转让课程

涉诉金额：

6000.00元

投诉编号：

94944128

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