寄卖商品早已售出,寺库不予结款并擅自更改后台售出时间

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该企业在网页及寄卖收据上显示,客户寄卖的商品将在订单完成后30个工作日内将款项打入我银行账户中,我在该企业网站寄卖的Louis Vu****on(路易威登) MULTI PO****TE AC********ES系列女士老花色五合一手袋,早已在5月份的时候售出,目前后台显示售出时间为2021年9月29日(5月售出的信息目前已被篡改),不过在8月的时候,截取了后台显示8月23日售出的信息,说明该企业为了不结款而擅自修改客户售卖的时间信息。之前我一直打电话与该企业客服进行反馈,客服告知只负责催促财务进行结款并进行相关记录,但是无法进行更多的交涉,直至今日半年的时间依旧没有给我结款,而且现在拨打客服电话一直忙线状态随后自动挂断,所以我现在求助无门只能进行投诉,如果依旧不结款将通过法律手段进行维权。我郑重要求该企业给我一个合理解释并立刻把款项结算给我,谢谢。

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