掌门一对一申请退费，长时间无处理
已完结
长时间联系不上班主任，申请退费在官网操作后一直无人处理。客服排队排不上，热线电话打不进。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
12月3日，掌门邮件同意退款，并提交他们财务处理退款。但是两个多月过去了，一直没有收到退款。每次客服都是说“请耐心等待”，拒绝回答什么时侯退我的钱。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
