卡密没有消费,请求退款
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在直播中购买了老年人体检卡,购买后商家说是卡密的不支持退款,问京东官方客服说可以联系商家协商退款,商家说自己只是导购,付款是付给了京东他操作不了退款,京东又推脱说只能和商家协商退款
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卡密没有消费,请求卡密作废退款

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