VI****ID少儿英语不能履行一对一外教合同约定也不退费

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2021年10月12日接到VI****ID班主任微信要求,要把原合同约定中的一对一外教课程的剩余课时转为多人的互动AI课程(不能履行原合同约定的一对一外教课),我表示无法接受划转,要求剩余课时给予退费。班主任反馈因课时超过了退费的时限所以不能退费,必须强行划转。

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投诉信息
VIPKID VIPKID
投诉诉求:
涉诉金额:
8395.00元
投诉编号:
94944709
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