投诉淘宝商家诈骗诱导行为及淘宝客服没有让消费者得到维权
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已完结 20年6月在淘宝网站购买穿越火线游戏账号21年1月号码被更改密码,我联系淘宝商家要求找号,账号找了一年,淘宝商家也没有给我处理方法,商家的宣传写着找号包赔。然后我联系到了淘宝的客服淘宝的客服让我举证我举证了 说我的举证无效 并关闭了我的退款窗口。当时购买账号时是确认无误账号没有其他的反面情况所以我确认了 半年后卖家用实名更改密码,以下是淘宝商家从1月份到今天与我对话的截图和淘宝客服处理结果
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:20:31
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-10-23 03:46:26
补充内容
一直转给阿里客服 并没有人联系我解决这个事情 到底能不能解决?
用户补充投诉
2021-10-12 16:26:58
补充内容
以下是我提供的当时号码被盗当天我跟腾讯客服的聊天记录及现在淘宝客服给我解决的态度和卖家解决的态度,淘宝商家虚假宣传 找号包赔。
用户补充投诉
2021-10-12 16:26:22
补充内容
现在手机号为132******54的手机号进行绑定
用户补充投诉
2021-10-12 16:25:45
用户补充投诉
2021-10-12 16:25:03
平台审核通过
2021-10-12 16:24:00
用户发起投诉
2021-10-12 16:23:58
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