澳诺娅女装旗舰店隐藏问题诱导消费拖延发货
网友保保
已完结客服打太极，平台上一付钱就不管了，不顾消费者权益，拖拉发货时间，已过48小时还是不发货，和店铺反映后一直按套话回复，完全不解决问题，直到举报店铺才被告知工厂停电工人无法工作衣服无法制成，但在之前购买及等待发货包括后续与店铺交涉发货问题时，都未曾提起，店铺一直在用同样的话术应付消费者，在向淘宝平台反映，平台客服向店铺询问时，店铺回答已与消费者也就是我重新约定好发货时间，但我作为消费者本人，并未和店铺有过重新约定发货时间的行为，我将该问题反映给店铺和淘宝平台时，这两方的回应再次开始双双打太极，直到这时我才意识到，原来电商购物，对消费者风险如此之大，毁约行为和不负责的行为竟无法管制，作为消费者，不仅要承担因维权带来的时间和精力的浪费，还要忍受维权无回声的无助。315是我最后的维权途径。我始终相信维权无小事，每一次维权的成功处理，都会是对我国市场经济贸易漏洞的一次成功补缺。
投诉进度
展开全部
