汇付天下售前售后不同话术套路付费激活设备，退款退不了

2021-10-12

已完结

售前人员和设备激活人员没有从来不曾告知有299的激活资金需要半年后才能退回，收了99的押金也没有告知过需要分批次退回，售前人员说的是激活设备就能退回99，然后把事情交接给激活人员，激活人员说要刷两笔，299+100，刷完一起返还到储蓄卡刷完之后就有其他售后部门拉了个群，告诉我这299是半年之后才能拿走，在我未知情的情况下占用了我家里治病用的钱用套路的方式一步步让人付钱，售前售后踢皮球没人解决实质问题

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-13 10:46:38

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈汇付天下，如果您的问题没得到解释或沟通处理，及时反馈到汇付天下客服热线 400-820-2819；如果汇付天下没有解决，请向上海市人民银行021-12363投诉汇付天下，进行维权，能解决的。

消费保投诉平台跟进

2021-10-14 14:16:04

消费保投诉平台审核通过

2021-10-12 17:49:05

用户发起投诉

2021-10-12 17:49:03

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投诉信息

汇付天下-汇付支付-鼎刷-星益付

投诉问题：

资金流失虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

339.00元

投诉编号：

94944873

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