买的时候说好含终身平台费的，现在突然全部到期，这是欺诈行为

网友保保 2021-10-12

已完结

我是2018年1月13日、2018年3月31日、2018年3月26日、分别购买了4套GPS设备，共计1132元，当时下单都有说明含终身平台使用费，然而今年2021年10月8日我的设备全部离线到期不能使用，这个是一种欺诈行为，希望相关单位管管这些企业，给老百姓一种说法。

投诉进度

企业完结

2021-11-22 10:21:48

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-11-08 16:06:35

补充内容

京东怎么了？投诉至今不解决，我要发起新一轮多方投诉了，不解决问题就这么冷处理吗

用户补充投诉

2021-10-24 20:39:49

补充内容

投诉到今天还没结果吗

企业跟进

2021-10-13 17:46:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-10-13 14:36:37

平台审核通过

2021-10-12 23:55:39

用户发起投诉

2021-10-12 23:55:37

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