买的时候说好含终身平台费的,现在突然全部到期,这是欺诈行为
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我是2018年1月13日、2018年3月31日、2018年3月26日、分别购买了4套GPS设备,共计1132元,当时下单都有说明含终身平台使用费,然而今年2021年10月8日我的设备全部离线到期不能使用,这个是一种欺诈行为,希望相关单位管管这些企业,给老百姓一种说法。
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