联联周边游退款在未提前告知的情况下强行收取20%手续费

网友保保 2021-10-13

已完结

购买前详情页面写明退款说明，也未提供退款通道，之后退款必须联系在线客服，联系后告知退款只能退80%，需要扣除20%手续费。我提出未提前告知，客服说页面有说明，结果她发来的跟我看到的页面完全不一样，有理由相信这是故意隐瞒的霸王条款。她言下之意不接受就退不了款。以下是我看到的详情截图跟他发给我的说明。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

187.60元

投诉编号：

94945544

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