巴乐兔平台出租甲醛超标房子引起不适,定金不退,房子不租

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10月5号找了巴乐兔的中介带看房子。该房源有严重的异味。问巴乐兔的工作人员,他说是家具的味道,入住的时候会散掉。等到12号正式签合同,想入住的时候。味道迟迟没有散去,怀疑是甲醛超标引起的,向巴乐兔索要甲醛报告,巴乐兔拒绝提供,并且拒绝退还定金,联系巴乐兔的客服人员,他们表示会和房东沟通,证实甲醛超标,并要求房东退还定金。之后就没有回音了。我们找到房东,房东表示不知道此事,并且让我们找巴乐兔解决。之后我们再联系巴勒特的客服人员,就联系不上了。事情一拖再拖,到现在也没有得到一个解决。巴乐兔向外面出租甲醛超标的房子没有受到严格的监管,并且甲醛超标引起了身体不适,没有去解决,一直维护的是他们房东,并没有维护我们租客的权益,而且客服人员态度恶劣,事情是一拖再拖

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