投诉顺丰快递不予理赔运输过程中受损相机

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10月6号寄出时物件完好无损,快递员也是当面验收打包。10月9日收件人收到货物时当面验货,发现相机屏幕刮花,寄件方第一时间与快递员沟通,也曾打过电话与顺丰官方沟通,但顺丰回复此物件不予理赔。10月11日顺丰官方客服回复当天会有同事联系我,但到目前一直没有接到相关电话或信息。

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