寺库取消订单未及时退款

2021-10-13

已完结

2021年10月4日购买一个Gucci的钱包，10月5日未发货情况下申请了退款，随后寺库也同意了，当天订单已取消，但是截止目前未收到退款，同时联系客服也没有明确退款时间。

投诉进度

企业完结

2022-01-13 14:30:56

处理结果

经核实，已经退款完成。

消费保投诉平台跟进

2021-10-13 17:28:40

消费保投诉平台审核通过

2021-10-13 17:01:12

用户发起投诉

2021-10-13 17:01:10

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4811.00元

投诉编号：

94946052

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