导氮教育不退费

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本人于2021年8月1日在绥化市导氮教育分部报名了有关大学生到村的事业编课程并签署了电子协议,课程费用是17990元,协议上说明笔试不过退16000元,面试不过全退,并会在30个工作日之内退款。我本人笔试未过应该退16000元,并在2021年9月18日递交了退费申请,但现在迟迟未退费,并给我本人打电话让我签署为期12期的分期协议,如果不同意也不知道具体的退款时间

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