要求菜鸟裹裹赔偿

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淘宝购买两条裤子 因不合适选择退货 使用的是菜鸟裹裹上门取件 结果商家客服联系我说寄来的货不是她们家的 所以就选择拒收 退回来了 打电话问菜鸟裹裹的取件员 他说他会承担赔偿 结果快一个月了 还没有给我处理好 也找不到我买的那两条裤子给寄到哪里去了

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