寺库app购买一块天梭手表没货让我取消订单，一直没有退款

2021-10-13

已完结

2021/8/18下单，2021/9/3取消订单，知道现在不退款，一直拖着，问客服就是系统升级要人工审核打款，但现在一直没有退款。

投诉进度

企业完结

2022-01-13 14:23:17

处理结果

经核实，已经退款完成。

消费保投诉平台跟进

2021-10-14 14:16:38

用户补充投诉

2021-10-13 18:00:30

补充内容

数次联系在线客服以及电话客服都是在处理，但一直不退款

消费保投诉平台审核通过

2021-10-13 17:54:22

用户发起投诉

2021-10-13 17:54:20

投诉信息

寺库

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3093.01元

投诉编号：

94946094

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