京东物流把全新邮寄的电视破损物流订单号JD************87

网友保保 2021-10-13

已完结

全新的海信85E7G-PRO 85寸电视机屏幕被京东物流造成破损了，在保价1万的情况下，现在只愿意赔付我保额的六折赔付，我需要全额赔付，并负责来回的物流费用

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:27:39

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-15 13:48:07

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-10-14 16:58:24

平台审核通过

2021-10-13 20:56:05

用户发起投诉

2021-10-13 20:56:03

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