广东长城宽带断网三个月了，打了电话都没人来处理
网友保保
已完结我用的是长城光纤，当时是购买六年套餐，还有两年到期，现在要断网三个月了，打了很多电话都没人来处理
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:20:35
处理结果
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用户补充投诉
2022-10-30 22:51:35
补充内容
现在都没见人处理，都一年多了，都不知还有人管没
用户补充投诉
2022-04-15 07:48:13
补充内容
从2021年6月份断网，到现在都人来管，打95079电话转人工基本打不进，在这投诉了那么久也不见效，不知长城宽还有人管没，网费收了出了故障都不没人来修
用户补充投诉
2022-02-20 23:23:10
补充内容
长城宽带到底还有人管没，钱收了，断网那久没人来维修
用户补充投诉
2022-02-19 11:07:37
补充内容
去年投诉的到今年现在还没处理，不知道还有人管没
用户补充投诉
2022-02-19 11:01:36
补充内容
去年投诉的到现在也没人来处理，到底还有没有人管
用户补充投诉
2021-11-22 00:09:08
补充内容
当时投诉过后有人打电话过来说一个月能搞好，可到现在一个月了也没见动静，不知道到何头是个头，都已经停网几个月，能不能要求他们退款
平台跟进
2021-10-14 20:27:29
平台审核通过
2021-10-14 10:37:21
用户发起投诉
2021-10-14 10:37:19
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当时投诉了有人打电话来说一个月能搞好，可现在一个月了也没人来处理，也不知道到底还有没有人管