VIPKID一对一还剩94节，课程改为一对3，家长不接受却不给退费

网友保保_a2d2f434 2021-10-14

已完结

2020年双十二购买了两个9200元60+5节VIPKID一对一外教的课程包，目前还剩94节，8月份时双减政策刚落地时还承诺之前购的课都会履行合约不受影响。最近却被班主任告知一对一外教课上不了，课程改为一对3，家长不能接受，其中一个9200的课时包还未开始上课，想申请退费，按照购买协议未上的课程均可申请退费的，可班主任一直拖延不给操作还威胁说申请退费也今年也到不了账，电话也拒接，联系VIPKID客服总是说有工作人员负责退费的会联系我，但却一直没人来联系。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-10 17:03:12

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-10 15:20:57

申请原因

已同意一半兑课，一半退费，并收到一半退款

消费保投诉平台跟进

2021-10-14 13:46:49

用户补充投诉

2021-10-14 12:00:00

补充内容

剩余课时94，一个60的课包还未开始上，退费一直不给申请

消费保投诉平台审核通过

2021-10-14 11:32:04

用户发起投诉

2021-10-14 11:32:02

评论 0

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9200.00元

投诉编号：

94946744

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

VIPKID外教课程退款无果，拖延四年拒不处理

VIPKID取消约课扣课时且不提供回放投诉

VIPKID课程变更且退费请求被拒

VIPKID拒绝退款且课程更换不合理

VIPKID拖延退费，无法联系客服

VIPKID课程有效期争议及诱导续费

VIPKID拒绝退还剩余课程费用

VIPKID强制关闭未预约课程，要求退费或恢复课程