没告知的情况下私自冻结

网友保保 2021-10-14

已完结

盛付通的客服人员打电话说收购了之前的小金管家Poss机，因为之前里面有138元的冻结金。客服人员说更换新的Poss机，只要38的保证金，Poss机激活后返还38元并返还之前的冻结金138元。PoSs机激活后，客服让我刷400元以上的流水，确定机子是否能正常使用。并一直确定不收取任何费用。我刷了425元，结果只到账123.66元，我问客服，刚开始说的是信用卡使用问题，后来又说冻结了。又让我加的售后，两个客服两种说法。之前的138元说4个月退还，也没退。这次又刷了299。

投诉进度

平台完结

2021-10-18 19:23:26

处理结果

盛付通回复：已跟进处理。

平台跟进

2021-10-14 17:48:39

平台审核通过

2021-10-14 11:51:05

用户发起投诉

2021-10-14 11:51:03

展开全部