顺丰货物物流损坏一个月半未赔付无处理结果

2021-10-14

已完结

货物于八月份物流造成损坏，东西是个陶瓷盆，在寄送之前给快递员说明清楚，易脆需包装处理好，到货后，包装只有一张油纸，货物损坏，然后在顺丰售后处理此问题，告知将物价截图上传官网，理赔，但是过了一个月半一直没有结果，中途打了十几专属客户电话不接，接通其他客户说催促处理一直没有处理结果.现在显示单号直接作废了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-29 11:47:47

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致赔付800元，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-10-14 20:54:49

消费保投诉平台审核通过

2021-10-14 12:00:45

用户发起投诉

2021-10-14 12:00:43

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1500.00元

投诉编号：

94946793

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