至优出行退保证金迟迟没有退回原支付账号

网友保保 2021-10-14

已完结

退保证金需要我的订单结束后10个工作日待查违章，没有违章订单都完成后可在违章预缴金页面申请退款，违章预缴金将在5个工作日（申请当日不计）审核，审核通过后在1-5个工作日（审核当日不计）退还至原支付账户！在我的主页上已经显示退还了，但是在我的原支付账户上没有退款的显示，也没有退到钱

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-14 15:59:14

用户补充投诉

2021-10-14 14:26:45

补充内容

原支付账户支付宝上没有退款信息

平台审核通过

2021-10-14 14:23:58

用户发起投诉

2021-10-14 14:23:56

展开全部