拉卡拉错误引导客户办理机器，后续隐藏费用办理以后出现问题才说，上当受*

2021-10-14

已完结

办理完之后说有押金299，中间有出现流量费35，0.38费率是扫码，结果就不能扫，还要求每个月扫最少五千，扫不够不退钱，办理之前都没说

投诉进度

企业完结

2021-11-24 14:12:11

处理结果

我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还。建议客户满足活动条件后，再联系服务商/我司进行处理。

消费保投诉平台跟进

2021-10-14 18:01:55

消费保投诉平台审核通过

2021-10-14 15:06:34

用户发起投诉

2021-10-14 15:06:32

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

乱收费服务态度差诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

94947042

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