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拉卡拉错误引导客户办理机器,后续隐藏费用办理以后出现问题才说,上当受骗
2021-10-14
已完结
办理完之后说有押金299,中间有出现流量费35,0.38费率是扫码,结果就不能扫,还要求每个月扫最少五千,扫不够不退钱,办理之前都没说
投诉进度
企业完结
2021-11-24 14:12:11
解决方案
解释/道歉
处理结果
我司对于服务费有明确的活动规则,对于符合活动规则的商户会及时足额返还。建议客户满足活动条件后,再联系服务商/我司进行处理。
平台跟进
2021-10-14 18:01:55
平台审核通过
2021-10-14 15:06:34
用户发起投诉
2021-10-14 15:06:32
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投诉信息
拉卡拉
入驻企业
投诉问题:
乱收费
/
诈骗
/
客服服务差
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
299.00元
投诉编号:
94947042
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