广东长城宽带网线续费送大麦盒子的服务还有设备的

2021-10-14

已完结

2015年长城宽带续费送大麦盒子服务还有设备的，当年续费帮我续费的专员没有告知有大麦盒子的服务跟设备 2021年10月14打客服电话一打不通不处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-18 15:39:24

用户补充投诉

2021-10-14 20:39:42

补充内容

这里续费单都有写着赠送大麦盒子的服务跟设备的，当年续费专员没有告知

消费保投诉平台审核通过

2021-10-14 20:37:13

用户发起投诉

2021-10-14 20:37:11

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

其它网速慢客服电话难接通

投诉诉求：

补偿其它

涉诉金额：

2015.00元

投诉编号：

94947484

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