同城快递拒送家，现在快递找不到，要求退款

小黄牛 2021-10-14

已完结

屈臣氏安排同城快递，因家里没人拒绝送到家里，平时就算没人京东快递，外卖，顺丰都能送到家里，同城快递说进不去，给我放到小区便利商店，下班去找半天找不到，问了老板，店员都说不知道，于是要求退款，同城快递员屈臣氏已经找到，一天过去毫无进展！要求尽快退款，商家和快递之间事情，为什么要影响到我们消费者！这么大的公司找这么个合作快递，这不给自己抹黑吗？！

投诉进度

企业完结

2021-10-15 20:44:57

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户申请完结

2021-10-15 18:02:10

申请原因

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2021-10-15 14:08:58

跟进内容

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2021-10-15 11:05:58

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2021-10-14 23:42:40

用户发起投诉

2021-10-14 23:42:38

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